Hos Pirots møter du et velkomsttilbud som er delt opp i flere trinn, ikke ett enkelt beløp ved første innskudd. Det spillerne oftest gjør feil i den fasen, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoopplysningene stemmer med navnet deres, noe som senere kan stoppe både uttak og bonus.
Registrering av ny konto
Hvordan lager jeg en konto hos Pirots?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter passord. Bruk de samme opplysningene som står i banken din, slik at navnet matcher senere. Etter innsending får du en e-post du må bekrefte for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender skjemaet, for en skrivefeil stopper hele registreringen.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?
Du kan begynne å spille før identiteten er fullstendig kontrollert, men du blir bedt om dokumentasjon etter hvert. Da sender du bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Behandlingen tar tid, så det lønner seg å gjøre dette med en gang. Et tips er å ta bildene i godt lys og uten gjenskinn, slik at de blir godkjent første gang.
Kan jeg ha flere kontoer hos Pirots?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Lager du en ny fordi du har glemt passordet, blir begge kontoene låst når systemet oppdager dobbeltregistreringen. Bruk heller funksjonen for glemt passord og tilbakestill det selv. Sjekk at du ikke allerede har en konto ved å prøve innloggingen før du registrerer deg på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Et feilskrevet navn kan føre til at uttaket ditt blir stoppet senere. Ta kontakt med kundestøtten med en gang, og legg ved dokumentasjon som viser riktig navn. De kan rette opplysningene før du setter inn penger. Vent med innskuddet til navnet er rettet, ellers kan du få problemer med å ta ut gevinsten.
Hvilken alder må jeg ha for å spille?
Du må ha fylt den alderen som gjelder for pengespill der du bor, og det kontrolleres ved registrering. Oppgir du feil fødselsdato, blir kontoen sperret når identiteten sjekkes. Kontroller derfor at datoen du skriver inn, stemmer med legitimasjonen din. Er du usikker på aldersgrensen der du er, finn den ut før du registrerer deg.
Trenger jeg å laste ned noe for å spille?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen, uten installasjon. Åpne nettstedet, logg inn, og spillene starter i vinduet du er i. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at nettet er stabilt før du begynner. En nyere nettleser gir jevnere spill på mobilen enn en gammel versjon.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden og får en e-post med en ny lenke. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Kommer ikke e-posten, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen. Gjenta forespørselen bare én gang av gangen, slik at den nyeste lenken er den som gjelder.
Hvordan får jeg kontakt med kundestøtten?
Støtten svarer via chat eller e-post inne på Pirots, og du finner inngangen når du er innlogget. Ha kontonummeret og en kort beskrivelse av saken klar før du skriver. www.pirots.co.no har også egne sider med svar på vanlige spørsmål. Ved kontospørsmål bør du alltid skrive fra e-postadressen som er registrert, slik at de kan finne kontoen din.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder finnes?
Du kan velge mellom flere vanlige betalingsløsninger, blant annet kort og nettbaserte tjenester. Hvilke som vises for deg, avhenger av hvor du bor. Sjekk at metoden står i navnet ditt, ellers kan uttaket bli forsinket. En metode du kjenner godt, er ofte det tryggeste valget det første innskuddet.
Koster det noe å sette inn penger?
Hos Pirots tar de ikke egne gebyrer for innskudd, men banken eller tjenesten din kan gjøre det. Les derfor gjennom vilkårene til betalingsløsningen før du godkjenner. Et lite beløp først viser deg hva som faktisk blir trukket. Sammenlign summen du ser i banken med beløpet du skrev inn, før du fortsetter med større beløp.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket behandles først av Pirots, og deretter av betalingsløsningen du bruker. Hvor lang tid det tar, varierer med metoden og om identiteten din allerede er kontrollert. Har du ikke sendt dokumentasjon, stopper uttaket opp til den er godkjent. Send derfor inn legitimasjonen lenge før du planlegger å ta ut gevinst.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
De vanligste årsakene er ufullstendig identitetskontroll, feil navn på kontoen eller at omsetningskravene for en bonus ikke er oppfylt. Sjekk først om du har fått en melding om hva som mangler. Har du spilt med bonus, må du ha spilt gjennom den slik vilkårene sier før uttak er mulig. Retter du opp det som mangler, kan du sende forespørselen på nytt.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Det er en fordel å ta ut med samme metode som du satte inn med. Da går pengene tilbake til samme kilde, og kontrollen blir enklere. Sjekk at metoden fortsatt er tilgjengelig for uttak, for noen løsninger tillater bare innskudd. Planlegger du et større uttak, velger du en innskuddsmetode som også kan brukes ut.
Hva skjer med pengene hvis jeg vil lukke kontoen?
Du ber om stenging via kundestøtten, og eventuell saldo må tas ut først. Er det en aktiv bonus på kontoen, må den avsluttes før uttak er mulig. Ta ut det du har til gode, før du sender forespørselen om stenging. Husk at en lukket konto også mister muligheten til å hente ut gevinster som ikke er behandlet.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomsttilbudet av?
Tilbudet er bygget opp over flere innskudd, og hvert trinn gir deg en egen del. Du må derfor sette inn penger flere ganger for å få hele tilbudet. Beløpet du får, står oppført i kampanjevilkårene. Les gjennom hvor mange trinn som gjelder, så du vet hvor mye du må sette inn totalt.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Du må velge å ta imot tilbudet før du setter inn penger, ikke etterpå. Noen ganger kreves en kampanjekode, som du legger inn i det angitte feltet. Har du allerede satt inn, kan du ikke få bonusen i etterkant. Sjekk at bonusen vises som aktiv på kontoen før du begynner å spille.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Bare spill som teller med, reduserer kravet, og noen spill teller mindre enn andre. Spiller du et spill som ikke teller, står kravet urørt. Velg derfor spill du vet teller, før du begynner å spille bonusen.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Du kan be om uttak, men da mister du vanligvis bonusen og gevinstene som hører til den. Vil du beholde tilbudet, må du spille ferdig omsetningen først. Tenk gjennom om du heller vil ta ut det du har vunnet uten bonus. Et uttak avslutter bonusen, så bestem deg før du sender forespørselen.
Gjelder bonusen for alle spill?
Nei, bare enkelte spill bidrar til omsetningen, og noen bidrar mindre enn andre. Spill med lav innsats per runde er ofte de som teller mest. Se hvilke spill som er listet for tilbudet, og hold deg til dem. Spiller du noe annet, kan innsatsen din gå til spille uten å redusere kravet.
Hva skjer hvis bonusen utløper?
Har du ikke fullført omsetningen innen fristen, forsvinner bonusen og gevinstene som er knyttet til den. Fristen står i vilkårene for kampanjen, og den løper fra bonusen aktiveres. Spill derfor jevnt og jevnt, og ikke spar alt til siste dag. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen underveis, så du rekker det.
Spillutvalget
Hvilke typer spill finner jeg hos Pirots?
Du finner automater, bordspill og spill med live-dealer, og utvalget er samlet i kategorier. Nye spill legges til jevnlig, så det er verdt å se gjennom listene. Hvilke spill som teller mot en bonus, varierer. Start med kategorien du kjenner, og utforsk resten når du har oversikt.
Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?
Mange automater har en demoversjon du kan åpne uten konto, og da spiller du med virtuelt beløp. Pirots 3 demo er et eksempel på en slik prøveversjon der du ser hvordan spillet fungerer. Demo spiller du uten risiko, men du vinner heller ikke ekte penger. Bruk demoen til å lære symbolene og funksjonene før du satser egne penger.
Hva er RTP, og hvorfor betyr det noe?
RTP sier hvor stor del av innsatsen spillene over tid betaler tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder, ikke for din enkeltøkt. Et høyere tall betyr ikke at du vinner oftere i dag. Se på RTP når du velger spill, men husk at utfallet i hver runde er tilfeldig.
Kan jeg spille på mobilen?
Du spiller på mobilen via nettleseren, uten å installere noe. Åpne nettstedet, logg inn, og velg spillet du vil prøve. Sjekk at nettet er stabilt, slik at ikke en runde brytes midt i. Skjermen bør stå loddrett for de fleste automater, og lyd kan du slå av i innstillingene.
Finnes det et Pirots casino med live-spill?
Ja, Pirots casino har en egen kategori med live-dealere der du spiller mot en ekte dealer via video. Du velger bord ut fra innsatsnivå og spilltype. Sjekk innsatsgrensene ved bordet før du setter deg, for de varierer mye. Live-spill krever stabil tilkobling, så bruk helst trådløst nett.
Er spillene rettferdige?
Spillene kommer fra leverandører som bruker tilfeldighetsgenerator, og resultatene kan ikke forutsies. Du kan ikke regne ut neste utfall, uansett hvor mange runder du har spilt. Sett derfor et beløp du er komfortabel med å bruke før du starter. Ta pauser når du merker at du spiller for å hente inn tap, det er et tegn på å stoppe.