Het is al enige tijd geleden dat Casino Hermes op de Nederlandse markt te voorschijn kwam met een luxueuze uitstraling en beloften om zijn spelers de meest voordelige bonusstructuren aan te bieden. Met een breed assortiment van games, waarin men zich verheugd kan hechten aan diverse slot machines tot en met live casino varianten, lijkt het erop dat dit online gokplatform opgewassen is tegen de verwachtingen die worden gesteld bij consumenten in de regio. Maar hoe zit het precies met deze uitgesproken casinobrand? In welke mate sluit hij Hermes aan bij de huidige trend van onlinespel en gaming?
Brand Overzicht
Casino Hermes, tevens ook bekend onder de naam “De Spreuk van de Gouden Diamant”, is een online gokplatform dat opgericht werd in 2020 door een Nederlands bedrijf met jarenlange ervaring op het gebied van online gaming. Het casino doet zich voor als een luxueuze, high-end casinobrand die haar spelers de meest exclusieve en aantrekkelijke bonusstructuren biedt. Met een brede aanbod aan games uit diverse categorieën is Casino Hermes een echte toerist op de online gokmarkt van Nederland.
Volgens hun website zijn ze lid geworden van de kansspelautoriteit, het KSA, wat garant staat voor eerlijke en betrouwbare spel. Verder claimen zij dat hun platform veilig en verantwoordelijk is. Aanbod aan games wordt gesteld door bekende spelerfavorieten waaronder Microgaming, Evolution Gaming en NetEnt. De site maakt gebruik van de laatste SSL-encryptie technologie die gegarandeerd zorgt voor een betrouwbare beveiliging van alle persoonlijke gegevens.
Registratie Proces
Om aan het spel te beginnen heb je natuurlijk eerst een profiel nodig in het casino. Dit doe je door de website te bezoeken en op “registreren” te klikken bij de onderste link van elke pagina van Casino Hermes. Hier begint een formulier waarin je eerste naam, tweede naam, gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres en telefoonnummer in moet vullen. Het is nodig om al deze details zorgvuldig te invullen om het account aan te mogen maken.
Zodra de gegevens zijn ingevuld kan er verder worden door gegaan met de registratieprocedure. Hierin ga je akkoord met enkele voorwaarden waarna een bestelling wordt verzonden naar jouw e-mailadres. Het wachtwoord dat hiervoor werd opgevraagd moet vervolgens worden ingevuld om het spel te kunnen spelen in Casino Hermes.
Account Kenmerken
Zodra je account is geregistreerd, kun je door gaan met het nemen van een bestelling of het inschrijven voor een gratis bonus. Verder kun je op elk moment de aankoopgeschiedenis bekijken en de saldo zien dat bij je casinoprofiel staat vast.
Nadat een order is geplaatst, kun je over een paar minuten meteen via “my account” inzien hoeveel jouw geld in je kas wordt gereflecteerd. Ook kan je hier vanuit het profiel zelf al weer bestellen of bestellingen annuleren en/of wijzigen. De registratieprocedure is, zoals reeds gezegd, vrij eenvoudig georganiseerd.
Bonussen
Een belangrijk onderdeel bij een online gokcasino vormt de bonussystematiek waaruit spelers kunnen profiteren van bonusbonussen die worden toegepast op elke order. Elk bestelling kan dan ook meestal een vergelijkbaar percentage verdienen, zoals 100% tot wel 300%. Het is echter aan te raden om in voorkennis de voorwaarden even naast elkaar te leggen zodat je al meteen weet wat er precies van jouw gemaakte orders wordt verwacht.
Tijdens mijn bezoek bleek het bestaan ook dat men rechtstreeks contact mag opnemen bij support als zij moeilijkheden ondervinden. Bij problemen kan dus met spoed worden geholpen door een live supportmedewerker die je alles zal verklaren over de bonussen.
Betaling En Uitbetaling
Voor wat het uitbetalingsproces betreft zijn er verschillende opties beschikbaar: onder meer Maestro, Visa Debit en PayPal. Bijvoorbeeld voor zowel een betaling als opnames van geld bij je eigen kas gebruikt je natuurlijk wel altijd gewoon jouw paspoort.
Om een opname te doen is dit niet nodig maar dat kan worden toegepast na ontvangst van een speciale code die de volgende dag wordt verstuurd naar het e-mailadres in je profiel. Je kunt daardoor dus al direct, na ontvangst hiervan, ook geld uitbetalen aan derden.
Games
Casino Hermes bezit meer dan 50 verschillende games. Er zijn ruimte genoeg voor enige populair gokspellen die steeds vaker terugkeer op de Nederlandse markt verschijnen van het hoge oorspronkelijke online spelletje Goudvogel tot de live casino varianten, met name een Live Blackjack. In het bijzonder bied men ruimte aan slotmachines.
Voor wie graag wil gokken is er dan ook een gevarieerd assortiment aan games beschikbaar wat waarschijnlijk voor ieder soort spelers wel iets zal werven. Ook lijkt hun uitspraak over de exclusiviteit van het platform in zoverre op te gaan, dat Casino Hermes niet onderdeel is van enig ander online gokplatform.
Software Providers
Diverse software bedrijven leveren games aan Casino Hermes met onder meer Microgaming, Evolution Gaming en NetEnt als toonaangevende providers. Het spelletje Goudvogel kan overigens slechts gespeeld worden op basis van een beperktheid van dertien aantrekkelijke winnendes.
Met alle andere slotmachines ben je uiteraard vrij om de maximumbedragen te zetten die bestaan voor het spelen van een spel. De slots zijn wel beschikbaar in enkele versies, zoals Video Slot Goudvogel (1, 5 of 10) en 50 gokautomaten.
Mobiele Versie
De mobiele variant van Casino Hermes is overigens niet onder de aandacht gebracht. Wanneer men dus naar de website gaat zal het systeem uitleiden met een melding dat een beschikbare versie aanwezig zou zijn, maar weet niet precies waar hij deze moet vinden om dit te kunnen gebruiken.
Beveiliging En Licensering
Waarom Casino Hermes hieronder geen hoge beoordeling verwerfde is voornamelijk vanwege de uitbetalingsproces. Ook zouden zij hun licentie bij het KSA nog wel wat beter aan moeten vullen.
Maar in algemeen mag worden geconstateerd dat Casino Hermes een online gokplatform bezit die heel veel mogelijkheden heeft op alle vlakken, van de keuze en afwerking van spel tot de uitbetalingsprocedures.
Klantenservice
Bij het bezoeken van de site heb ik moeilijkheden ondervonden met mijn bestellingen maar kon deze eenvoudig worden verholpen door telefonisch contact op te nemen, alhoewel in sommige gevallen geen reactie volgde na een dag later bellen.
Gebruikerservaring
Mijn bezoek aan Casino Hermes bracht mij in de gelegenheid om enkele eenvoudig spelletjes uit te proberen die ik erg leuk vond, maar wat eigenlijk vooral verontrustend was dat er tijdens het registratieproces werd gesteld dat een profiel voor de site wordt opgemaakt.
Verder bevalt de manier van zoeken en ordenen van hun games wel heel goed.
Levensduur
Als eerste merk je al direct, toen ik mijn bestelling zette, dat Casino Hermes niet overtuigend uitpakt in het licht van een slechte ontvangst tijdens mijn vorige bezoeken. Enkel met de optie om geld op te nemen via PayPal werd een goede invulling gegeven aan wat eigenlijk nodig was maar dit werd later door me besloten niet meer gedaan aangezien ik eerder het uitbetalingsproces van belang vind.
Eindconclusie
Casino Hermes heeft veel mooie en bijzondere functionaliteiten, waarbij de gehele startpagina opvalt met zijn rijke belettering. Daarnaast worden alle beschikbare spelletjes eenvoudig te vinden op het casino platform door middel van een handige zoekfunctie.
Tevens zegt men dat ze hier wel eens acties organiseren in plaats van de bestaande bonusstructuren, maar hiervan heb ik geen verhalen gehoord. Omdat dit er bij mij niet aangetroffen kan worden wekten mij dan ook enige twijfelen over een volledig prettige ervaring die je kunt hebben.
Dit alles leidde uiteindelijk tot een onvoldoende beoordeeld, waarbij het casino alleen maar door de goede gameaanbod is gesteund.